买众泰前，看这个贴子后决定，维修等配件一月无果，无处维权！！

      前言：众泰汽车维修路漫漫，维权无门投诉无果，中国汽车消费者的权利究竟谁来维护？众泰汽车厂家4S店何来如此底气？？？？只要卖的出去，出了问题等配件维修，时间？没有，要等就等，不等？我也不管。要投诉？索赔？随便你。
       大家好，发此贴实在是对当下汽车消费者的维权流程和执法机关处理答复失望透顶。也让准备买众泰汽车的车主看一看众泰的售后服务是怎么样一个水平。车主是我舅舅，五十来岁人，不知如何维权，我作为侄子近期就为中控导航失灵问题在帮我舅舅处理。
        车子是16年6月份购买，行驶了三万九千多公里，今年3月份中控出问题后，到了五月底我舅舅跑了4个4S店，欺负我舅舅不懂，一句没配件维修不了就让我舅舅走人去别家4S店，我舅没办法了问我怎么办，最终通过众泰客服（所谓的没有授权不能修理SR7这款车）最终找到了莆田吉泰4S店，检查，确定是主板坏了需要更换。检查上报时间是在保修期内。 然后回来等配件。等了一天，一周，一个月。至今没任何答复，问客服以及4S店配件：回答没有，问什么时候到？还需要等多久？ 回答不知道，SR7的空调调节都是在中控屏控制，六月大夏天让我舅舅开没空调的车出去行驶吗？ 一个月期间打了十几个客服电话，没任何作用。然后打给莆田吉泰负责人。回答如下：（厂家没配件也没有时间，具体维修时间也无法确认。如果你要索赔或者投诉，你直接投诉。你需要供应这个配件的厂家公司电话和地址需要投诉。抱歉，我作为众泰内部人员。我是知道，但是我不能告诉你。）
         实在忍无可忍打电话给12315投诉。顺序如下：
             福州12315（不在管辖范围，请你打销售地的），
             温州12315（你这个是售后问题，不是售前问题，请打厂家所在地12315）
             金华12315（你这个是莆田维修的，你要打莆田的12315）
             莆田12315（我们没有执法权，如果厂家没配件要等待，那你只能等，我只能催一催）
            期间打给金华市12315，让我查询是哪个众泰配件厂提供的配件，需要投诉要提供，我就想请问，唯一是问众泰客服和4S店，就告诉我厂家在山东临沂，其他信息保密。这两方都不愿意告知。那这种配件厂地址和厂商你作为行政部门让我消费者上哪去找？没有厂商地址和名称无法受理，我投诉整个众泰集团你总受理了吧？（的确受理了）
             以上电话记录截图，包括录音。
             
             WTF!!!!!!!!!!!!!!!!??????????? 12315的作用就如你这个工作人员说的帮消费者催一催厂家？没了？
             突然发现，我是90年的，这次下来对于现在的汽车维权都感到深深的无力感，何况我舅舅这种50多岁的人，让他去处理这种事情他完全就不知道怎么办。看着车一天天停在那里，了无音讯。买车前是大爷，买车后是孙子？众泰汽车就这种服务售后，我真希望让大家知道，还好你的车没出一样的问题，如果是一样的问题。能怎么办？
           因为无法上传录音，如果可以。我真的希望让广大车主听一下，众泰客服，4S店，包括12315工作人员对消费者维权时的态度和答复。一个推诿，一个霸道，一个不管。
          最终打给了海峡都市报热线，接线人员已经安排记者联系我，看看是新闻报道后能不能有好的处理结果。
         最新进度。投诉第三天吉泰汽车联系我。配件到了，然我取消投诉。可以维修。行吧。得饶人处且饶人，昨天我舅开去维修，结果说定错了，又白跑一趟，简直无语，然后继续老调重弹问配件时间。然后说回答不了。哈哈哈哈。大牙笑掉了。今天重新投诉。
          汽车消费维权，有时真的是叫天天不应，叫地地不灵。后来在网上搜索看到也是众泰车主发帖后，众泰工作人员马上联系说赔偿，维修，但是要求就是要删帖。降低影响。无论有用与否，希望这篇帖子能够让能多的人看到，谨慎选择。并且有心人士能帮忙转发，让更多人帮帮我舅，让更多人看到。。谢谢！