智己4S店投诉入口？

下单超过2周了，一点车子的信息都没有，问就是在走流程，连车架号都给不出。
签合同时不肯涉及提车时间等，问就是智己都是这样的。
发信息销售都是第二天才回复，购车体验特别让人不舒服，看网上说智己在提车过程中还会搞人一波，生生要把牌子做砸了吗？
求一个投诉4S店的入口～