途虎遭遇，途虎随着工场店越来越多，服务质量是越来越差

  本人算是途虎忠实粉丝，近3年前后两辆车的轮胎，保养，刹车油，防冻液日常洗车都是首选途虎。
  2019年石家庄南二环某工场店，这个店是我常去的门店，所以非常信任，我和我弟的车，当时都是晚上开过去放门店，约好第二天做底盘装甲，第二天晚上我下班去直接开走车，那次给我喷的装甲，8桶的量，喷了个满天星，后来门店主动要求给我重新喷解决。

以上我以为是个例，门店很积极，店长亲自给我重新补喷了一遍，这事就过去了，对途虎还是心存满意。


大概一个月前，我下单购买了刹车系统养护套装，刹车在轻踩和倒车的时候，咯吱响，因为国庆要回老家(单程1000公里高速)，所以提前解决了安心。
下单了石家庄方兴路某工场店，因为这个店是新开的，人可能相对少不用排长队。
下单，施工过程很愉快，施工完后，施工人员还提醒我说前刹车片再跑个1-2w就得换了，有些薄了，非常感谢，好评回家，把车放在家里一直没开，就得国庆节放假。
10月1日早7点左右上高速，那时候车还不多，大概连续跑了不到2小时，车越来越多，刹车频繁，在一次重刹的时候，感觉刹车到底了，但是车速没减多少，好在车速低，前车走了，留出了距离，当时我就感觉刹车有问题，前面服务区我赶紧进去看看咋回事，如下图。

这个润滑脂是途虎下单的刹车养护用的，是涂在轴头那个区域的，我后来分析是跑热了以后，润滑脂变软甩出来了，肉眼可见轮毂内侧一圈，刹车卡钳上都有，四个轮都是这样，用手摸刹车盘，一手黑油，刹不住的原因大概就如此了。
在服务区修理厂，修理工建议换刹车片，但是他们没有我这个车备件，得等下午，临时我处理办法就是清洗，简单清洗后，在服务区试了下好很多，我就再次上路。

后来连续跑了2小时多以后，感觉还是刹车力度不如以前，后面600多公里我几乎都是在外侧车道80车速跑回家，原本12小时路程，走了16小时。

第二天10月2号，早起去亲戚家，这刹车又感觉踩不住了，在路边就给途虎客服打了电话。
客服给指定附近合作门店，我慢慢开过去，拆开检查，大家看。

刹车盘清洗了，刹车片门店还是建议全换新的，因为已经被油污染了，4付刹车片都换了新的，换前片的时候，师傅说你这前片确实也薄了该换了，就因为这句话，后来途虎给结账的时候，前片不给我结账，说我这前片是太薄了该换了，和此次施工事故没有直接关系，至少我在施工前刹车是没有问题，没有衰减，经过三次电话交涉，客服说她的权利只能这样，最多给我个什么80块钱途虎e卡。
最终清洗，工时，四副刹车片总计520元，途虎返还320元。
所以，我经历1000公里刹车事故后，承受了非常大的心理负担和损失后，自己还自费了200块钱。

就这样结束了？没错结束了。
石家庄工场店第二天店长给我电话，了解情况，说施工人员休假了他们再了解下，然后就没有然后了……
我1000公里高速，遭遇途虎施工事故，没有道歉，报销维修费用还抓说法克扣，后续怎么处理的也没有回复，我询问了客服，客服说他们内部处理是不会公开给客户

最早石家庄就一家途虎工场店的时候，我就经常去排队保养，现在工场店开了好像得有6家了，眼看着他逐渐强大，也眼看着他一次次让客户伤心，互联网模式下，谁都希望你们健康服务，但也是因为在互联网时代，我们可选太多了，何必还对你心存期待？