马上出保，速腾机盖出现龟裂！！！！！

2020年7月份买的海贝金速腾，已经行驶4.7万公里，6月中旬发现前机盖出现龟裂，一共有两处，大手指甲盖大小，随即找到售后客服，客服让去就近4S检查，店里直接说“你这就是鸟屎腐蚀的，我们不赔的”，这话听的我一肚子火。我这还没出保你就不管了？
首先我家有地下停车位，单位有室内停车场，平时都是自己动手洗车，哪来的鸟屎，即使是鸟屎，这鸟喝了硫酸？？？
从6月中一直到今天，一汽大众还没给出解决方案，难道非要拖到我出保，一汽大众在跟我说“抱歉先生，您已经脱保了”
现在一天一打投诉电话直至给我解决了！车友们有遇到同样问题的吗？最后是怎么解决的？