20款325LI天窗问题

20款325li运动，2024年8月20号用钥匙打开车窗玻璃时，天窗遮阳帘开到四分之一处就不动啦。天窗按钮突然失效，屏幕显示天窗未初始化，按照网上查询的办法，按住天窗按键中间30秒到一分钟，还是没有任何反应。至今没有办法处理解决。有没有遇到同类情况的车友，能告知下解决方案不？