问 东南车厂知道山西太原汇翔4S店的骚操作吗？

我是山西太原东南DX7用户，2011年买的V3菱悦，2017年买的DX7,当时销售说：老客增购，送我终身免费保养。
在车辆首保完之后，4s店告我，他们后台显示我的车只有10次免费保养。当时想的一年怎么的也得保养一到两次，10次也能用六七年，说不定到时又换车了，所以没有跟他计较（免费保养指的是免费更换机油及机油滤清器，机油一直都是灰色塑料桶东南专用机油）。
现在车龄5年了，我已经用了8次，最近去4s店保养他却告我这回做保养要收费了。我说我的免费保养次数不是还有2次吗？是儿子却说免费保养每年两次,不用自动作废。我就问你，这些个套路，有没有文件，公示，是以什么方式告知我的？
我就得接受么？
是店大欺客！还是老客户是韭菜？
还有刚提DX7的时候，不是有个车联网系统么，山西汇祥4S店居然告我，不交300/每年的流量费，车机号码，用户名，密码都不告诉我，还说爱去哪投诉去哪投诉。所以导致我五年了都没用过车机互联，看到别的群友发来的截图，在家就能看到车辆位置，车门是否落锁，油量等，我流下了羡慕的泪水。羡慕他们真土豪。