【技术求助】发动机故障灯亮,需自费更换9000元零件,求支招!
最新进展,11月20日下午4点多去福胜清洗了,参见本帖http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-364-35833358-1.html
大家好,上周末碰到一个非常糟心的事,请大家给支支招。
我2012年11月26在北京东四环外的东方基业陆鼎福特4S店购买了一辆2012款新福克斯(6速双离合那个),1.6AT的。今年夏末的时候有一次在通惠河北路拐东四环南向北方向的坡道上有点堵车,怠速加油时吭吭的卡了几下,我觉得奇怪,但是之后一直没有啥问题。直到国庆假期我开车去燕山天池,由于都是上坡的山路,我发现上坡途中,车辆减速后在低速时加油就会吭吭的抖动,感觉是前后抖,非常明显,从那天以后,在普通的非坡道上行驶,低速加油也会抖动,然后我就决定抽空去4S看看。
直到11月1日我去了陆鼎福特4S店,接待我的服务员说可能是双离合问题,最近遇到一些,都是先升级一下电脑,大部分升级完就好了,如果不好再回来查变速箱,该修就修,该换就换。升级电脑用了半小时,完事我就开走了,感觉顺畅,就是升档时机好像比以前慢了一点点(我没仔细观察转速表,不排除是心理错觉)。可是开了2天后又开始轻微抖动,然后一天天严重,最后就跟之前一样,抖得非常明显,副驾坐的人都感觉得到。
上周的时候我盘算着周末正好是双休,决定抽一天去检查一下变速箱。结果周六晚上又出问题了。我从东四环一直开往西四环(一路走四环),那天北京特别堵,车依然是低速加油抖动。大概是开到北四环没多久,我突然发现仪表盘上有一个故障灯亮了,我不太懂车,我猜可能是发动机灯。到地方以后我给我亲戚发微信图片,他告诉我就是发动机故障灯。晚上回家的时候我就一路担心不知道什么情况。周日一早8点我就起来了直奔4S店,本想8:30人家开门我就到,第一个去修,结果我8:30到的时候前面排了大概七八辆的样子。过了一会有人接待我,问我情况,我就说了。他直接跟我说,最近他们店遇到好几个了,很可能是油品出问题造成的,那些同样问题的车友都是火花塞拔出来头上是白色的,就说明是用了劣质汽油,并且他强调这个问题要自己付费修理。
结果就是不幸言中,我的火花塞拔出来头上就是白色的,然后他们插上电脑查,我也看不懂。最后给我的结果就是需要更换火花塞*4、前氧传感器*2、后氧传感器*2、三元催化器……跟我说连工带料一共大概是9000多。
然后我就开始跟他谈,来回来去谈了得有一个多小时吧。他跟我说他们店最近遇到大概十几个同样的问题(油品造成的这个问题)。有4个人已经自费修理,其中有2个人先把其他零件换掉,没换三元,但是故障灯过一阵还是亮,最后是换了三元才好,给我传达的意思就是这些东西哪个不换都好不了。另外有个别的取了油样本说要去检测,结果也没有下文呢。然后我就琢磨我是换还是不换,我觉得假设真是油品问题,我得自己出钱检测,然后再告加油站,个人感觉很可能告不下来。如果我自己认了,一则费用太高,二来这种事情有一就可能有二,难道我还要冒着以后出同样问题的风险么?我也问了出问题的车都是在哪加的油,他说大部分都是中石油,有一个是中石化。我自己是除了第一箱油是在去上牌的路上一个加油站加的,后来的两年中全部是在酒仙桥的腾远加油站加的,我亲戚在这个加油站加了很多年了都没有问题。服务员让我上网查一下,说这个问题还是挺多的,我就百度了一下,发现全国各地都有发生,并且有些车真是一直在中石油中石化加的油,结果也出现油品质量造成的这个问题。不仅是福特,很多车都碰到过。
最后我们商讨解决方案:
一、我自费修车。
二、我让4S取出汽油样本,自己拿去花钱检测,然后告加油站,并且取出汽油样本需要花700多元……无论告的下来告不下来以后再修理等于油箱部分又花一次钱。4S是不给出由于油品不合格造成零件损坏的鉴定的。
这两个方案我觉得都不好,首先说自费修车,我觉得我没有责任凭啥要让我出钱,要说我去小加油站加油,那加油站真是天天排队,开了很多年了。而且国家都允许它开设,我自己怎么可能有能力辨别它的油品有没有问题,再说了中石油中石化加油的照样出这毛病。9000多也不少,让我个人承担实在有点难以接受呀。另一个方案也不好,我取油要花钱,并且检测费据说价格也不低,我还得花时间自己跑这些事儿,而且我觉得告加油站成功的机会不高。那等于我除了自己花钱修车还要多花检测费等等,外加耗费时间(工作确实比较繁忙,一周单休一周双休循环……)。
然后我提出了一个方案,能不能先给我把跟油箱有关的部分先修理更换零件,顺便取出汽油样本,我以后再修其他部分(火花塞,氧传感器等)是否有影响,是否可行。对方服务员跟技术员沟通完回复没问题。说是先把汽滤、拆清油箱和清洗油路做了,费用大概2000多,这样我可以先用样本去检测,然后可以告加油站。(当然了是自费)
我反复思量觉得还是不妥,最后决定先把车开走,看看网上遇到这情况都怎么办。我油箱还剩四分之一的油,对方说这时候取油就差不多了,如果油太少了,取油怕有什么什么问题,没记住。而且说你必须取这箱油。但是!出问题的可不一定是这箱油,有可能是以前的油出的问题。我说那如果这箱油检测完没问题怎么办,我能理赔么,对方说可能性基本为零,就算我这箱油没问题,厂家看到我的火花塞都发白了一样会认定为油品问题,不予理赔。然受我可以继续拿着问题零件去检测,查出是油品质量造成损坏的,再告加油站。
从周日晚上到现在,我就在网上搜索这个情况。网上有一个介绍草酸清洗三元催化器的,我看还行。但是还有两个问题:
首先、我目前还有一年的质保期,我不敢去外面找修理店做这个清洗,怕自己动完了不给保修了。但是我觉得4S店也不会给我做这个吧。
其次、如果三元催化器修好了,我的氧传感器怎么修?还是必须换新的?因为服务员说我的车抖很可能是氧传感器造成的。氧传感器4个连工带料2700……火花塞倒是好说,连工带料373元。然后还有个清洗油路1400我不知道咋办。
从我的发动机故障灯亮,到今天早上来上班,我大概跑了60公里吧,我不知道这样跑下去会不会对其他的零件造成损害。我觉得应该是会的,但是我现在实在没有觉得合适的解决方法。
左思右想还是来发个帖子集思广益吧,万一有别的办法不用花费这么多钱呢。
另外,我问他能不能给我查查变速箱的问题,对方说你得先排除现在的问题,证明不是目前问题造成的发动机抖动,之后才能查变速箱。他说我抖动很可能就是氧传感器造成的。他说反正变速箱保修是五年,有问题你来也是免费修理更换。
真是愁死我了,请大家有招的支招,有问题的提问题,没招没问题的看看热闹吧。哎~~~~~~别是一番滋味在心头啊……

这是周六晚上亮灯是拍的。
这是周一今天早上上班路上等红灯拍的。
价格都是对方给我粗算的连工带料价格,就写个整数。电话号码是4S服务员的可不是我的,大家别瞎打啊。