L6车祸的6点疑问

江苏扬州车主， 6.21喜提L6，40多天后，8月2日不幸遭遇惨烈车祸，因驾驶分神，撞上等待红灯的车辆，造成4辆车损伤，L6严重受伤（正在走全损程序）。不理解的有以下6点：
1.为何没有识别前方障碍物，自动刹停？我以前开的2016款君越、特斯拉毛豆3都有这功能啊。
2.事故冲击力巨大，保险公司已按全损流程处理，但为何无一气囊弹出？  
3. 最恐怖的是，事故后，车锁未自动弹开，主副驾车门及左后车门均锁死，幸亏驾驶人未受伤，可以从右后门爬出。
4.  理想智能车机系统不支持车祸自动呼叫救援功能？ 奔驰、大众、通用均有相关功能，后台第一时间联系车主。最离谱的是理想售后打电话来，是因为在理想车友群里，有人发了车祸图，他们查了车牌，才联系上我。
5. 救援极其缓慢，与理想合作的平安车险拒绝出动拖车将事故车辆拖至理想钣喷中心（离了大谱），后联系理想客服才叫来拖车，前后用时近3个小时，事发中午，现场40多度高温。
6.  现场一共5辆车，其他车都很快处理拖走了，最后就是理想一辆等救援。救援车来了后，就一个人，还是我自己又爬进严重受损的理想，慢慢将车挪到救援车上。

8月2日已委托理想销售向售后反映上述情况，至今没有任何回复。