【呼吁】广汽菲亚特，请完善用户说明书、保修手册和400客服

广菲售后总监已与我联系上，正在沟通中，有结果了，会通知大家。

代表愿意被代表的车主们呼吁：

烦请广菲完善用户手册和保修手册，不要产生歧义，请400客服电话与用户手册说明保持一致。

出问题让车主自己找答案，让客户自己去理解，不是一个具有诚意的厂家应该做的。

厂家制作的用户手册和保养手册，会引起歧义和争议，让车主自己去琢磨去分析，在歧义中被4S充分利用忽悠车主短时间去保养，这不是一个二进宫的车企应该做的，厂家400服务电话，也助纣为虐，明确给车主答复是7500公里或半年一保养，并确定以4S的说法为准，我认为400客服代表就代表的厂家，难道厂家也支持4S忽悠欺骗车主吗?

买车的时候，销售卖力的推荐菲翔的保养便宜 15000公里一次保养或一年保养，而买后不到半年就一天三个电话催车主保养，这是我亲身经历的，我3月二保，8月就收到4S的客服电话催促保养，并肯定的说我的车到保养的时候了，我和她理论，客服说我不懂车。

（有多位认证车友反映，你们400也回复车友是7500公里或半年一保养，并肯定的说一切以4S的说法为准。）

最后科普一下我们保养时的实际操作，菲翔严格来说一年或15000公里一保养是符合厂家的要求，保养手册时有7500公里或半年时的保养是在苛刻工况下建议保养的，不要被4S忽悠欺骗。我怎么觉得菲翔这么矫情？宝马奔驰就是按一年或1W公里保养的，不分什么苛刻工况的。

苛刻工况是指：被牵引或挂车；多尘路面；车外温度低于0度，短距离往返行驶（少于7-8公里），发动机经常怠速行驶或长时间的闲置。