航海家内饰问题

我的2020款航海家尊雅版，开了2个月，昨天走不平的马路，后排右上角天窗处传来好像玻璃撞击窗户声，又好像螺丝没有拧紧传出的碰撞声，哒哒哒，走告诉路平又没有了，路不平又出现了，很烦人，请问论坛里的大神，有人遇到这个问题吗？是怎么处理的？请告诉一下，谢谢。