CS75PLUS保养记录

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按时的汽车保养,使为了更好的检测汽车性能,排除隐患,保障驾乘人的生命财产安全。购车时，我享受了6年12次的免费保养，因为我平时用车不多，通常都是行驶里程没有达到，保养时间就到了，但是，我还是坚持按时保养，以便了解车辆的状况。在保养的过程中，也可以同技师沟通交流日常用车时的疑惑，学习到很多关于汽车的知识。
长安针对没有时间保养的客户，一直有30公里内免费取送车上门的服务，让客户保养、维修无忧，一个预约就可以搞定，而我家离最近的鹰华汽车销售服务水碾店仅有2.1公里，这次关于蓝牙钥匙的分享有点小问题，所以我就没有使用免费取送车上门服务。

在到店之前，我一般喜欢在长安汽车APP——我的爱车上查看相关信息。首先可以点击只能维保查看保养的里程、时间、车辆状态、建议更换的配件、机油。红色部分的就是我需要重点关注的。其次，在维保记录里能查看到所有历史保养记录以及工单。里面的透明车间，可以实时监控工位上保养维修的车辆，让你足不出户，就可以放心查看整个维修保养过程。
如果车辆出现需要更换的配件，可以点击原厂配件输入配件名称编号，就可以查询到配件的价格，避免被人坑骗，虚报价格。当然，在保养、维修完成后，后台也会生成体检报告，供你查看。

在保养前，我们可以点击预约保养，搜索附近的服务中心，预约到店会避免临时到店排队保养，也能提前了解各店最近的服务优惠政策，例如工时费8.8折，免费清洗机舱、材料费9.5折起等。这样就可以选择更加经济实惠的保养方式。当然前提是需要了解到赠送或者购买的保养套餐是指定门店还是全国联网。全国联网才能选择任意门店进行保养。

当然如果是指定门店，也不需要气馁，我们还可以在长安汽车APP上关注每周的官方活动去抢一些优惠券使用，例如58元的备品代金券，再例如空调滤芯立减10元、节气门清洗剂9.9等等，进店保养涉及到这些内容就可以使用。而更加划算的是，可以使用积分兑换备品配件，不用付现。当然，也有特殊事项例外，工时是不能用积分进行抵扣兑换的。

4月5日清明节，本就是法定节假日，而服务中心仍然坚持在岗位上，为日常没有时间客户提供全天候服务。
驾车到店就有顾问大老远地走过来迎接，因节假日人手不够，所以先让我靠边停车熄火，到休息区等候。很久没来鹰华了，没想到休息室翻新了，还设置了儿童围栏的玩耍区，整个空间显得更加宽敞了。坐下喝茶等待我的顺序，顾问仔细地登记了车辆外观状况，询问了我在使用过程中是否存在问题，并仔细记录了下来。针对我在长安汽车APP上看到空调滤芯标红等情况，顾问表示可以打开检查，看是否需要清洁还是更换。

因为对车辆的爱惜，我把赠送的保养机油额外加价更换成了嘉实多极护。然后就是在休息室休息等待爱车保养完。
因为蓝牙钥匙的分享不成功，在维护进行了一半以后，我就进入到维修间询问技师。彼时，我的车被抬起，我看到了轮胎上的卡住的碎石子，伸手去掏，结果技师小哥哥及时制止了我，让我站在了安全区域，自己用螺丝刀帮我剔除，让我非常感动。

在用工程师手机测试了蓝牙钥匙的分享，解决完问题后，技师小哥哥告诉我空调滤芯虽然时间过了，但是状况还不错，只需要简单的清洁无需更换。这点让我觉得很贴心，区别于大家对传统4S店无商不奸的印象，鹰华水碾店给我的感受好太多，不会为了推销而推销，选择对客户有利的保养方案，让每分钱都花得透明合理，让我更加安心、放心！从对细微处着手的客户关怀，无需客户命令，而是发自本能地提供额外服务，做好现场安全防护，为本次服务的技师小哥哥点赞！