水泵维修有感，路虎你们买吧，我暂时不敢了

        2020年5月22日发现发动机狂响，刚开了7000公里不到，2020年5月24日到4S店维修，一直说没有水泵配件，也不能告知车主什么时候有配件，直到昨天才修好，今天星期天有时间，给广大车友写一下其中处理过程，也希望路虎生产厂家能用心处理我们广大车主的实际问题，不然真的是修不好路虎，这个年代光靠降价是满足不了中国广大的消费者的，车子品牌这么多，你又能降到那里去，一锅好菜，就坏在一颗老鼠屎，这颗老鼠屎就是路虎生产厂家的服务态度（生产厂家没配件，也不告知什么时候能发配件）。下面我写一下经历过的情况。
      打中国路虎4008200187电话，打5个电话差不多连打5天，态度很好说24小时回电，没有1个回复的。（车子出问题我们也能理解，但是出了问题，不解决就是路虎生产厂家无能，这是路虎生产厂家推卸不了的责任，对路虎已经失望致极，反正以后不会买路虎，就算卫士我也不会考虑，原本想如果车子服务好的话，说不定以后换辆卫士，建议路虎中国电话换成12315，这样更实际）。后来把我的问题向车质网反应了，投诉编号：【478156】.第2天，先是车质网工作人员打我电话，核实相关信息。说会帮我解决问题，中午的时候陆虎上海总部总算是给我回了个电021 60350788，但是还是没有说明配件什么时候能到，我也是无语了），中午4S店，回电说给我安排代步车，原来一直说没车，经济补偿（也不正面回复），就是你的拖拉机还是要开，反正发动机没坏，反正没车，我说我星期六开到你店里来，要么给我代步车，要么给我经济补偿，可能被我烦怕了，中午给我回电说，星期六安排代步车，交5000元押金，这倒是无所谓，总不见得让我每天开个行走的高音机吧。总算4S店给我解决暂时的问题，对于这点来讲，也是人性化的，（5天内如果4S店不能维修好，车主有权要4S店提供代步车，而且所有的费用好像是要４S承担）。说到底这还是路虎生产厂家的问题，4S店人作人员态度也挺好，但是态度好又有什么用，上面路虎生产厂家不给力啊。4S店客服星期六下午2点左右打我电话说配件已经到了，让我尽快过去换，说这个配件挺紧张的。到下午5.30修好处理完毕。


     我在汽车之家论坛和车质网上看到发现神行水泵问题还挺多的，从这样的现象看来，这可能不仅仅是产品配件质量问题这么简单的问题了，而可能件设计问题，或者是降价以后的质量问题，说实话，车子没有完美的车子，有问题解决，如果我是路虎生产厂家公司领导，肯定要大面积招回，这也算是路虎公司的一个公关问题了，你只要到车质网查查，看看视频，我也是车子出现问题才知道原来有这么车出现和我一样的问题，我们也希望路虎车越做越好，看看现在买（发现运动版）的人还真不少，不知以后他们会不会出现同样的问题，如果真的是那样的话，到时真的好看了。哈哈，你们买吧，我暂时不敢了。除非路虎生产厂家能真正用心做好自己。

      最后感谢汽车之家，感谢车质网，没有你们车主还不知怎么处理遇到的问题，特别是路虎400电话形同虚设的情况下，那种无助，不说了，说出来全是眼泪。