致炫说明书上用机油0W20最好，为什么4S说不能用？

我们这4S搞活动买机油一桶送一桶，我就问了0W20红色的那种。他说：丰田车厂说这种不能用，说30以上才可以。我的车在4S上的0W40的。我想换回说明书上面说的，到底该怎么办啊?