别被忽悠了!关于三年6次免费基础保养的友情提醒!
关于三年6次免费基础保养服务,大家和4s签的保养协议上面写明了半年半年开不到1万公里的按时间来保养,也就是每六个月做一次;半年超过一万的,按公里数来,就是每一万做一次。
但几次与4s工作人员接触中,发现他们都在有意无意误导消费者,从而缩减免费的次数。
事情是这样,我是在三个月三千多公里的时候去做首保(其实是首检,因为之前车是3000做首保,所以以为凯美瑞也是),到了店里,服务员跟我说我还没到免费保养里程,叫我一万公里再来,我说车不是5000还是3000的时候要做首保吗?他说是的,但你要自己掏钱!!!
我说不是有免费保养政策吗?他说是的,但你公里数不到!如果你5000的时候一定要做,我们可以把10000公里的免费项目挪上来做,但你10000的时候就要自己掏钱!我说那这样我三年顶多跑三万公里,岂不是只能享受3次免费了?中间的都要自己掏钱?他说是!
这句话看似没错,但别忘了,这里他只字不提可以选择按时间来做保养。我当时没做就回去了,另外,他连三千公里首检也没帮我看!
回去后我认真看了保养手册和协议才恍然大悟!现在车已经5个月5000公里,想着就差一个月就达到他的时间要求,我就打电话问能不能提前一个月把6个月的那次保养做了,结果两个接电话的都告诉我要10000公里做,我一说协议上不是说可以按时间做吗,他就说自己不清楚帮你转某某部门问下!最后转到售后,我很严正的问他,他一开始还打哈哈说你自己看协议!后面我把协议清清楚楚念给他,他才正面回答,告诉我可以按时间,并且可以提早一个月过去做!
尼玛这么一个简单的保养政策,你4s员工是真不懂还是在耍小把戏?问了那么多人都解答不清楚!期间我还咨询过我的销售,他居然也说不清楚,太不专业了!福州的朋友特别注意!
但几次与4s工作人员接触中,发现他们都在有意无意误导消费者,从而缩减免费的次数。
事情是这样,我是在三个月三千多公里的时候去做首保(其实是首检,因为之前车是3000做首保,所以以为凯美瑞也是),到了店里,服务员跟我说我还没到免费保养里程,叫我一万公里再来,我说车不是5000还是3000的时候要做首保吗?他说是的,但你要自己掏钱!!!
我说不是有免费保养政策吗?他说是的,但你公里数不到!如果你5000的时候一定要做,我们可以把10000公里的免费项目挪上来做,但你10000的时候就要自己掏钱!我说那这样我三年顶多跑三万公里,岂不是只能享受3次免费了?中间的都要自己掏钱?他说是!
这句话看似没错,但别忘了,这里他只字不提可以选择按时间来做保养。我当时没做就回去了,另外,他连三千公里首检也没帮我看!
回去后我认真看了保养手册和协议才恍然大悟!现在车已经5个月5000公里,想着就差一个月就达到他的时间要求,我就打电话问能不能提前一个月把6个月的那次保养做了,结果两个接电话的都告诉我要10000公里做,我一说协议上不是说可以按时间做吗,他就说自己不清楚帮你转某某部门问下!最后转到售后,我很严正的问他,他一开始还打哈哈说你自己看协议!后面我把协议清清楚楚念给他,他才正面回答,告诉我可以按时间,并且可以提早一个月过去做!
尼玛这么一个简单的保养政策,你4s员工是真不懂还是在耍小把戏?问了那么多人都解答不清楚!期间我还咨询过我的销售,他居然也说不清楚,太不专业了!福州的朋友特别注意!
打开汽车之家 阅读体验更好
举报/纠错