瑞虎8PLUS鲲鹏版——还没上市就被奇瑞放弃的顶流车型
我是一位新晋的奇瑞车主,在买车的时候,参考了很多车型,最后选择了瑞虎8PLUS2.0这款车。
从提车到今天,一共十二天的时间里,可第三天的时候发现本车自带的行车记录仪的麦克竟然打不开,无法开启录制声音,(因为买的行车记录仪的内存卡第三天才到,所以当时没有是用行车记录仪)打了奇瑞客服电话,一开始说为了保护客服隐私,将行车记录仪录制声音的功能进行了屏蔽,我咨询了其他刚刚提车的8PLUS1.6车型的车主,他们的记录仪就
从提车到今天,一共十二天的时间里,可第三天的时候发现本车自带的行车记录仪的麦克竟然打不开,无法开启录制声音,(因为买的行车记录仪的内存卡第三天才到,所以当时没有是用行车记录仪)打了奇瑞客服电话,一开始说为了保护客服隐私,将行车记录仪录制声音的功能进行了屏蔽,我咨询了其他刚刚提车的8PLUS1.6车型的车主,他们的记录仪就

可以正常录制声音,后来又拨打奇瑞客服电话,客服就让我去4S店检测维修,才提车第三天就让我进厂检测啊,这是什么样的质量啊,4S店检测的结果是行车记录仪出厂就是有问题的。检测过程中,4S店将店里的试驾车的行车记录仪安装在我的车上,就是可以正常录制声音的,4S店联系厂家技术人员,厂家技术人员说给我换个新的行车记录仪。如果真的是出厂的时候屏蔽录音功能,怎么会换个行车记录仪就可以呢?可见之前所说的为了保护客户隐私,子虚乌有,只是推卸责任的一种说法。

一个小问题,没有放在心上,本也没有这个问题和奇瑞对车的质量把控连在一起,在提车后的第十天,冰雪路面,全程不敢开的快,十几迈,二十几迈,在这段行驶过程中,真的是对奇瑞质量体会颇深。首先是在行驶过程中亮了三个车辆故障灯,打客服电话回复我说,一个是车辆故障信息未读取的提示灯,一个是智能大灯故障灯,还有一个是预碰撞系统故障灯;其次,在踩刹车的时候,发动机仓里,出现咣当咣当的响声,问了很多车主,他们说是ABS介入,可是ABS工作的指示灯,全程都没有亮过。后来按照客服的指示,去查看车机系统里的故障信息,里面空空如也,客服也解释不了,只说让去4S检测。
给奇瑞客服打电话,客服回复的永远都是让去4S店检测维修,被问到多久能等到对投诉问题的反馈,没有准确的时限,只回复说请耐心等待,会尽快给回复。在这十多天的时间里,电话打了很多遍,可奇瑞方面却始终没有反馈和回访,这可是你们马上要上市的车型啊,可以做到完全不管不顾,也是太少有了。大家都知道国产车问题多,发现问题主动承认,把问题解决了就好了,可是奇瑞在面对问题时,不止推卸责任,还用这样一种敷衍的态度,来对待你的衣食父母,这样真的好吗?你们可以连,即将要上市车型发生的问题都不管不顾,由此可见我们这些奇瑞车主,你们也是会全然不顾的,你奇瑞的服务质量和服务态度,让人心寒啊。
给奇瑞客服打电话,客服回复的永远都是让去4S店检测维修,被问到多久能等到对投诉问题的反馈,没有准确的时限,只回复说请耐心等待,会尽快给回复。在这十多天的时间里,电话打了很多遍,可奇瑞方面却始终没有反馈和回访,这可是你们马上要上市的车型啊,可以做到完全不管不顾,也是太少有了。大家都知道国产车问题多,发现问题主动承认,把问题解决了就好了,可是奇瑞在面对问题时,不止推卸责任,还用这样一种敷衍的态度,来对待你的衣食父母,这样真的好吗?你们可以连,即将要上市车型发生的问题都不管不顾,由此可见我们这些奇瑞车主,你们也是会全然不顾的,你奇瑞的服务质量和服务态度,让人心寒啊。
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