问预约充电到点不充

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在桩到家和魏app上分别设置预约充电，到时候不会自动启动，需要在魏上点那个预约关闭（开始是开启状态），远程关闭后才开始充。如果魏派上面预约充电那里最开始的时候是关闭状态也充不了，什么原因？

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