看图说话 理想的服务真不行 25天的等待 要求退订

        2:先说说订车经过。6月份理想新款上市，经过和家里做工作同意后看了车，武汉的销售顾问也主动联系了我，之后7月订了车。一直等待，到了7月30日看到更新信息已经到达配送中心。显示的交付时间是8月7日至8月9日。但过了就好发现交付时间变了，又变成3至5周，7月30日到8月9日没有任何客服与我联系。

     看合同这一条说的是客户原因导致的无法交付，订金不退，那么按照权利义务的对等原则，我的账号完成生产并且已经到达配送中心，没有和我沟通，交付群一点动静都没有就把车调给别人，那么客户为什么不能合理要求选择退款？

    8月9日打了400，不玩了，目前等待20多天，和电话客服，交付群都反映了多次，表示无处理权限，但有权限处理的一直没有和我联系，我也不知道如何联系上有权限处理的人。没办法，真没办法。