
岚图汽车,让我感受到了贴心的售后服务
早起的一天,我正准备送老婆上班,发现后胎压只有0.3了,立即去附近的修车厂补胎
补胎结束后,车里传来警报声,各种故障红灯亮起。界面提示低压蓄电池电压过低,请靠边停车并联系交付中心,我有些懵了,想着才七点多,交付中心会不会没有开门,但没办法,不抱希望的打开了岚图APP,点了道路救援,谁知道很快一个400的号码就跳出来了。拨通后,客服小姐姐很热情,问了我详细的车辆情况和地址信息,说会有售后人员联系我。
没过几分钟,就有工作人员联系我了,是杭州交付中心的工作人员,他们竟然24小时待命。得知我就在修理厂,他们给了我两个解决方案:一是联系岚图合作的救援公司,过来救援;二是把给小电瓶搭电的过程制作成视频,远程指导维修厂的师傅给我搭电,如果搞不定,再联系救援公司过来。考虑到时间成本,我选择了第二种解决方案,按照交付中心发的视频,维修店的师傅两分钟就搞定了。
交付中心的工作人员都很负责,对我的车辆很了解,也提醒我有时间就去店里检测一下。他们表示,如果再遇到小电瓶馈电的情况,交付中心工作人员会带着电瓶上门给我换电瓶。这让我受宠若惊,真的非常感谢交付中心的及时帮助!
这次的经历让我深刻感受到了岚图汽车的优质服务,无论何时何地,只要遇到问题,交付中心都会及时提供帮助,让我感到非常安心。岚图,真的值得信赖!
补胎结束后,车里传来警报声,各种故障红灯亮起。界面提示低压蓄电池电压过低,请靠边停车并联系交付中心,我有些懵了,想着才七点多,交付中心会不会没有开门,但没办法,不抱希望的打开了岚图APP,点了道路救援,谁知道很快一个400的号码就跳出来了。拨通后,客服小姐姐很热情,问了我详细的车辆情况和地址信息,说会有售后人员联系我。
没过几分钟,就有工作人员联系我了,是杭州交付中心的工作人员,他们竟然24小时待命。得知我就在修理厂,他们给了我两个解决方案:一是联系岚图合作的救援公司,过来救援;二是把给小电瓶搭电的过程制作成视频,远程指导维修厂的师傅给我搭电,如果搞不定,再联系救援公司过来。考虑到时间成本,我选择了第二种解决方案,按照交付中心发的视频,维修店的师傅两分钟就搞定了。
交付中心的工作人员都很负责,对我的车辆很了解,也提醒我有时间就去店里检测一下。他们表示,如果再遇到小电瓶馈电的情况,交付中心工作人员会带着电瓶上门给我换电瓶。这让我受宠若惊,真的非常感谢交付中心的及时帮助!
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