比亚迪秦PLUS EV荣耀版 510续航版 动力电池动力系统出现异常

比亚迪秦PLUS EV荣耀版 510续航版 2024款 2024年12月份购买新车。2025年10月12日 今天出现动力电池 动力系统异常。买车不到一年，正常行驶18609公里。昨晚2025年10月11日晚23:06开始充电至2025年10月12日11:12分充电结束，充电量100%并正常拔出充电枪结束充电。期间未发现任何异常，购车至今日常开车也是正常情况下驾驶这款比亚迪秦PLUS。直到当天下午15:58手机操作打开空调发现手机APP无法操作。16:02分上车发现动力电池 动力系统异常。想了解一下同款车子是否有出现过这样状态现象。怎么解决问题，同时要注意什么。

各位大爷们，请多多指导指导，多多帮个忙。小的在此感激不尽。感谢！！！