315更换德赛西威5015，车联网失效。求助

2016年初我把夏朗2.0的原配315更换为德赛西威5015，当时车联网仍能正常使用。9月份去德赛西威升级5015后，固件升级成功，导航没有成功。然后车联网就断网了，车顶绿灯不亮，手机收不到车联网的任何信息。大众和车联网、德赛的售后都是推诿，求助各位高手，谢谢！