我是一位nx的老车主，温州龙湾甬江路雷克萨斯4s店的销售和经理真的是服务态度很差劲，进店聊价格，谈好价格谈好旧车回收价格后，没有邀请我试驾体验，急急忙忙让我刷卡付钱，纸质合同随便签了字也没有留一份给我，当天回去发现有种上当受骗的感觉，隔天去另一家雷克萨斯4S店试驾发现rx350h舒享版的动力很差 ，最后去买了宝马6系GT，事后去交涉退钱，4S店各种理由不退，最后说可以一万元钱抵扣新顾客车款，二手车收价格也少了2.4万元，过了几天 ，4s店想着继续低价收我的nx，承诺如果我车卖给他们，一万元钱就退回给我，看到这越想越气愤，这一万元的钱还能这么操作，把我的钱作为条件来要求我卖车，最后我肯定不会同意。6月6日，我再次联系销售人员，提出要处理这个事情，如果不处理就致电400雷克萨斯厂方，就出现了图一的对话，我收到了威胁，打400是我的权利，怎么就变成了4s店危险我，损坏我的钱的条件呢。越想越气，规矩和条件都是雷克萨斯说了算吗，没有天理了，随后我致电了400厂方，记录了将近20分钟的通话，雷克萨斯品牌方承诺晚上8点前致电我处理 ，现在已经晚上11点了，一个电话也没，服务真的差，大家以后去买了雷克萨斯请注意，真的是纯忽悠，欺负老实人