马卡龙保温功能真的在工作吗？充满电后APP显示保温完成但没额外收费，是坏了还是咋回事？

北方三代马卡龙的朋友们，问一下你们的车，充满保温功能，我现在晚上气温零下七度左右，app显示保温完成，公共慢充桩，问题是我觉得保温说明和实际不符，实际充满充电桩已经自动断电了，费用都结算了，app显示保温完成，还没有拔掉充电枪，充电费用和以前一样，没有发现增加，我觉得保温功能好像一直都没有启动，有可能是坏的？大家的都什么情况？