智云互联状态不准

最近智云互联很不准，很多时候车已经锁了，半天之后打开智云互联显示车子未锁，而且锁不了车，提示指令未发出。发动机远程启动也经常失败，是不是智云互联的版本更新导致的？以前没出现过这种毛病。大家有这情况吗，有什么好的办法解决吗？