E5530探索版必须硬性升级配置才能提车？

E5530探索版半个月前订的车，4S说现在提车要求加3000元，厂家发车必须硬性加装电尾门，行李架，HUD，感应雨刷4个配置，说是厂家硬性规定，不加装只能退订金。实情么？