Q5L后备箱门开到最高点时有响声

Q5L40时尚版，后备箱门开到最高点时有响声（后备箱自己设定了高度的），有点类似于润滑不够的拉扯声。不知道其他人有没有遇到过，能怎么解决吗？另外，怎么能把后备箱门恢复出厂高度呢？想试一下恢复了以后还有没有那个声音。