21款缤瑞方向盘按键如何拆卸

我的车是21款缤瑞，用了5年了，方向盘右侧的按键之前是偶尔失灵，现在是经常失灵，还经常乱码（就是功能错乱）。

查询后有可能是右侧按键经常用，导致接触不良，想着拆下来清洗一下或者换一个按键模块。

第一步拆方向盘就卡住我了。。。

图一能看出来，方向盘两侧孔洞好像被堵住了，一字起伸进一小截后就戳不动了。不知道这是什么情况；还是说方法错了？

有没有大神指点一下。