四代胜达购车不到5个月面临大修,投诉维权艰辛历程!

2020年4月30日于廊坊市北京现代瑞龙4S店购车第四代胜达两驱至尊PLUS版,总费用24万余元,当时买车考虑了很多车型,出于对北京现代的过分信任,最后提了这辆车!
车辆问题1:提车一周还没上牌,方向盘异响,经周末5/9到4S店拆方向盘,维修时563公里,拆安全气囊检修,故障为气囊排线(4S店称呼),次周到件再次拆卸进行维修,新车拆方向盘拆安全气囊你们考虑过车主的感受吗?4S坚持三包政策只负责修,没达到换车条件!
车辆问题2:车机系统小度功能自动唤醒,音响间歇性断音,自购车后当天就和销售说了这个问题,销售说可能是设置问题,后来设置了很多次,还是偶发出现,因现象非常偶发无法捕捉提供证据,4S店没法查,直到后面的天窗漏水才联想到线路问题。
车辆问题3:9/23下了一天小雨,下班雨停了,开车途中,突然大面积从前顶盖流水,水直接流到电子档缝隙里,当日将漏水视频和照片提供给4S售后,9/24到店进行拆顶盖,水珠还吸附在马达和顶盒面板。4S店要求拆大顶拆A柱B柱检查漏水点,甚至要拆电子档系统检查泡水线路!困扰多日的车机问题,我断定和线路马达泡水有直接关系!在投诉市场监督管理局的调解下,我妥协同意拆车检查漏水点,在4S店拆车顶AB柱检查排水管完好,再继续拆,整个大顶都要拿下来,头部气囊,侧气囊都要进行拆除!提车不到5个月,行驶7000多公里!
车辆问题4:9/24与4S店沟通维修方案后回家,到了地库,方向盘再次异响,4S提供维修方案,再次要求拆方向盘,拆气囊,这次要将中控面板全部拆下来检查维修!

提车不到5个月,就要全部拆一个遍,作为消费者,同时作为受害者,我想问问你们4S店和北京现代厂家,换位思考一下,这车还能要吗?二十四万买的北京现代最高端的车,就这么哪坏修哪?哪有问题查哪?当试验车研究?

4S店作为协调员,传话员身份和厂家协调,坚持三包政策,只负责修车!觉得有问题可以起诉走法院程序,你们就是这么对待客户和消费者?卖完车有问题就给你修,修不好你爱去哪告去哪告?
车你们拆了你们修了我的损失谁来承担?车以后的安全问题谁来保证? 泡水车的折价损失谁来承担?现在连个说理的地方都没有吗?

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坚持维权!讨回公道!






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2026/3/23 16:49:05