一汽大众揽镜 揽巡终身质保

2025 年中国车市正经历从增量到存量的残酷博弈，价格战已蔓延至全品类市场。据中汽协数据显示，新能源渗透率突破 40% 的同时，燃油车市场份额仍占半壁江山，但车企产能过剩导致供需失衡，经销商库存压力指数连续 12 个月超警戒线。

在这场混战中，一汽大众选择另辟蹊径 ——3 月 21 日宣布对揽巡、揽境提供整车终身质保，覆盖十大核心系统且不限里程 / 年限。此举直接对标上汽大众途昂 Pro 的 “整车终身质保”，但将权益升级至品牌旗舰车型，展现出对产品品质的绝对自信。

1.2 魔鬼测试铸就质量护城河
这份底气源自大众体系的严苛标准：每款车型投产前需经历 45 周烂路强化测试、30 万公里极限驾驶模拟、10 万次车门开关试验，以及国内独有的康采恩腐蚀试验（12 年防腐蚀保障）。第五代 EA888 发动机的 VTG 可变截面涡轮、500Bar 高压直喷等技术突破，更让燃油车在动力性能与经济性上实现双重进化。

二、消费者决策天平的倾斜
2.1 终身质保的隐性价值
对消费者而言，终身质保不仅是售后保障，更是长期用车成本的优化。以揽境为例，其 3 年保值率达 71%，叠加终身质保政策，相当于将车辆全生命周期维护成本降低 30% 以上。在新能源车型面临电池衰减、维修成本高等痛点时，燃油车的 “省心属性” 重新成为竞争优势。有特斯拉车主反映，8 年车龄的 Model S 电池维修费用高达 16 万元，更换电池更是飙升至 22 万元 ，如此高昂的费用让新能源车主在车辆后期使用中压力倍增。相比之下，揽境、揽巡的终身质保政策无疑为消费者吃下了 “定心丸”，让他们无需担忧车辆后期的高额维修成本。

2.2 精准狙击消费分级趋势
根据消费市场四大分级理论，揽境、揽巡精准卡位 “优替质价比” 与 “情替心价比” 市场。其 2980mm 轴距的六 / 七座空间、大众品牌溢价，以及 “末代燃油机皇” 的技术情怀，正吸引着 35 岁以上中高产家庭用户。数据显示，该群体中 61% 仍将燃油车作为家庭首购选择。在汽车市场中，这部分消费者更加注重车辆的品质、空间以及品牌所带来的价值感。揽境、揽巡凭借其出色的产品力和终身质保政策，正好满足了这部分消费者的需求。

三、2025 车市变革的蝴蝶效应
3.1 倒逼行业服务标准重构
一汽大众的质保升级，犹如投入车市湖面的巨石，激起层层涟漪，或将引发一场激烈的 “服务军备竞赛” 。上汽大众途昂 Pro 预售首周便斩获 8000 + 订单，这一成功案例充分展示了终身质保政策的强大吸引力。受此影响，预计揽境销量将从月均 600 台跃升至 2000+，实现大幅增长。在市场竞争的压力下，竞品们不得不加速跟进服务升级。已有消息传出，福特探险者计划推出 “动力总成终身质保”，通过对核心部件的长期保障，增强产品的竞争力，吸引更多消费者；别克昂科旗或将升级智能座舱权益，为用户带来更加便捷、智能的驾乘体验，以应对市场的挑战。随着各大车企纷纷在服务领域发力，汽车行业的服务标准将被重构，消费者将成为这场竞争的最大受益者，享受到更加优质、全面的服务。

3.2 燃油车最后的突围战
在新能源补贴退坡、2030 油耗限值逼近的严峻背景下，终身质保成为燃油车阵营的重要防御武器，也是其突围的关键所在。据相关数据显示，2025 年燃油车仍占据 52% 的市场份额，这表明燃油车在市场中仍具有强大的生命力。尤其在三四线城市及充电设施薄弱地区，大众品牌凭借其广泛的服务网络优势（全国 1600 + 经销商），能够为消费者提供更加便捷的售后服务，这将转化为实际竞争力，吸引更多消费者选择燃油车。在这些地区，消费者更加注重车辆的实用性和售后服务的便利性，而大众品牌的终身质保政策以及完善的服务网络，正好满足了他们的需求，为燃油车在这些地区的市场拓展提供了有力支持。

四、未来展望：品质竞争新时代
随着消费理性回归，汽车市场正从 “参数内卷” 转向 “价值内卷”。一汽大众的服务升级不仅是应对市场寒冬的策略，更是对行业发展方向的重新定义 —— 当价格战陷入红海，唯有以用户价值为核心的品质服务，才能在存量竞争中突围。预计 2025 年下半年，将有更多车企加入 “终身质保” 阵营，推动中国汽车市场进入服务品质主导的新纪元。