变速箱过热是怎么回事

24款奇瑞艾瑞泽，跑了半个小时左右现在提示变速箱过热，踩油门的时候直接空挡，尝试挂了倒挡也不行，直接联系了救援之后售后来人给看了一下，这时候就正好也出现了这个问题，售后处理了很久没有处理好，直接就拖走了，请问大家遇到这种情况过吗？