多功能方向盘音乐切歌键音量键失灵

2019自动舒适，4S加装的中控大屏，方向盘切歌键失灵，昨天拿去店里系统重启当时就好了，一天后的今早又是失灵。
 今天情况是，音乐软件是酷我，正常使用后我返回主页面，按键接着就又失灵了，切歌不行，加减音量不行，静音也不行，哪位知道这是啥故障😭😭😭😭知道是通病，有哪位成功解决的呢🙄