凯美瑞双擎起步低速发动机老是启动正常吗？

本人2020年12月11日在太原提得一辆凯美瑞双擎豪华版白色。近一个月来，油耗从8个多降到6.5。起初确如销售和宣传所说，起步用电，40以下速度也用电，感觉安静舒适，油耗曾经低至4.5。可是最近，车子刚一动起来发动机就启动了，不止是给电池充电，而是驱动车辆，低速时大多数时间发动机都在工作，高速时发动机肯定也在工作，油耗随之上到9个多，这都是在我舍不得开空调的情况下发生的。如果开空调，发动机就会一直工作较长时间，此后频繁启动，油耗一度达到11个多。
最近气温低，特别是北方，大家的双擎车正常吗？发动机频繁启动正常吗，损坏发动机吗？