火星撞地球之九代雅阁6万7公里大修变速箱
引言:曾经爱你如痴如醉,如今你却让我心碎
九代雅阁从2014年7月一直伴随着我们家到今天,说句实话:这代雅阁真不省心!!!
首先是排气管的煮水声召回换排气管
,
其次是后轮严重偏磨(吃胎)
,
再次是电瓶传感器问题召回
,
这次是6万7公里大修变速箱
车子是家人上下班用的,车子多是父亲开,偶尔我开,自家车子从来不外借的,全程4儿子保养的,每次父亲开去4S店保养都会被4儿子坑一把,没办法父亲是一个爱车之人,哪该保养的就养。因为之前的工作有接触汽车这个行业,所以换成是我保养就只会有首保会在4S店,其他的都只会在公司修理厂保养。
首先是排气管的煮水声召回换排气管
,其次是后轮严重偏磨(吃胎)
,再次是电瓶传感器问题召回
,这次是6万7公里大修变速箱

车子是家人上下班用的,车子多是父亲开,偶尔我开,自家车子从来不外借的,全程4儿子保养的,每次父亲开去4S店保养都会被4儿子坑一把,没办法父亲是一个爱车之人,哪该保养的就养。因为之前的工作有接触汽车这个行业,所以换成是我保养就只会有首保会在4S店,其他的都只会在公司修理厂保养。
故障描述
今年春节回老家,在某一天早晨发动车子的时候,点火完成瞬间,车子顿一下,那个感觉就像是你原地不动然后被人追尾了一下
但是当你重新熄火,再次点火的时候就不会出现这个情况。从此之后,早晨的第一次启动都会出现这种情况。与此同时车子 R档-N档-D档之间切换时顿挫感变强。我也询问了身边修车师傅,都对我说的感到好奇,都没遇到过此类的情况。
因为所在的县城没有4S店,所以在3月10日保养车子的时候随便给4S店进行检查。
4S店检测情况如下:
1.车辆平地向后溜车,且速度较快
2.车辆换挡抖动(客户反映)
针对 启动顿一下 这个情因停放4S店 4个小时也没出现这情况,没能检查出这个问题。4S店方面想要把车停在他们那过夜,被我们拒绝了。
因为每当我想起网传4S店对后翼子板做钣金那个场景,本来小问题却对车子大刀切,就感到4S店不靠谱!
如果说红灯区是人的高消费场所,那么4S店一定是车子的高消费场所,这一点大家没意见吧
总结一下车子的大概情况吧!
1.启动瞬间顿一下
2.平地N档后溜,且速度较快
3.R档-N档-D档之间切换顿挫感变强
4.车子油耗相对之前变高
但是当你重新熄火,再次点火的时候就不会出现这个情况。从此之后,早晨的第一次启动都会出现这种情况。与此同时车子 R档-N档-D档之间切换时顿挫感变强。我也询问了身边修车师傅,都对我说的感到好奇,都没遇到过此类的情况。因为所在的县城没有4S店,所以在3月10日保养车子的时候随便给4S店进行检查。
4S店检测情况如下:
1.车辆平地向后溜车,且速度较快
2.车辆换挡抖动(客户反映)
针对 启动顿一下 这个情因停放4S店 4个小时也没出现这情况,没能检查出这个问题。4S店方面想要把车停在他们那过夜,被我们拒绝了。
因为每当我想起网传4S店对后翼子板做钣金那个场景,本来小问题却对车子大刀切,就感到4S店不靠谱!
如果说红灯区是人的高消费场所,那么4S店一定是车子的高消费场所,这一点大家没意见吧

总结一下车子的大概情况吧!
1.启动瞬间顿一下
2.平地N档后溜,且速度较快
3.R档-N档-D档之间切换顿挫感变强
4.车子油耗相对之前变高
故障处理
上文已经提过,之前我从事汽车方面的工作,认识一些修理师傅,因为我的车子已经过了3年10万公里的质保期,所以我对于这个故障选择在4S店之外进行维修。
3月10日从4S店做了常规保养之后车子就很少开
3月17日我将车子送至一个老师傅的修理厂,将车子留一夜
3月18日师傅启动车子,顿一下,师傅确认了问题的存在,但是意识中 本田车6万多公里不应该会有什么大问题,所以本次修理方案秉承:能不拆就不拆的修理方案,使用排除法修理
因为在人们的记忆中本田车质量是非常不错的,开个二三十万公里没什么问题,所以对于我车子的问题就只能一一排查
读电脑数据——正常
路试——换挡正常
线路排查——正常
变速箱油排查——油量正常 油的气味不正常!!!! 变速箱油气味有一股焦味!!!
变速箱油有焦味是什么情况?我3月10日去4S店保养竟然没检查出来!
竟然没检查出变速箱油有焦味!
看来4S店服务态度不行啊
致电4S店,接车人员说:检查啦!
你是那时候鼻塞了还是没检查!!!
师傅第一反应是:油品有问题,但是我4W公里才换的变速箱油,难道在4S店用到了假油?师傅意识到问题的严重性,用一般的换油方式换油不彻底,所以建议我回我老东家的修理厂用循环机换变速箱油。
3月10日从4S店做了常规保养之后车子就很少开
3月17日我将车子送至一个老师傅的修理厂,将车子留一夜
3月18日师傅启动车子,顿一下,师傅确认了问题的存在,但是意识中 本田车6万多公里不应该会有什么大问题,所以本次修理方案秉承:能不拆就不拆的修理方案,使用排除法修理

因为在人们的记忆中本田车质量是非常不错的,开个二三十万公里没什么问题,所以对于我车子的问题就只能一一排查

读电脑数据——正常
路试——换挡正常
线路排查——正常
变速箱油排查——油量正常 油的气味不正常!!!! 变速箱油气味有一股焦味!!!
变速箱油有焦味是什么情况?我3月10日去4S店保养竟然没检查出来!
竟然没检查出变速箱油有焦味!
看来4S店服务态度不行啊
致电4S店,接车人员说:检查啦!
你是那时候鼻塞了还是没检查!!!师傅第一反应是:油品有问题,但是我4W公里才换的变速箱油,难道在4S店用到了假油?师傅意识到问题的严重性,用一般的换油方式换油不彻底,所以建议我回我老东家的修理厂用循环机换变速箱油。

3月18日下午,我将车子开至老东家的修理厂用循环机换变速箱油,因为我是老员工,所以打了折扣,就不上工单了。下午7点换油完成,洗车高高兴兴回家
3月19日早上,启动车子还是有轻微顿感,但是比之前小很多了,问了一下师傅,师傅说:可能是新油没有完全润滑,让我跑快环一两圈。我就把车子跑了快环两圈。
3月20日早上,启动车子顿感消失,高高兴兴上班去
3月22日早上,启动车子又有轻微顿挫
致电师傅,师傅让我开一个星期看看,如果还是有问题就只能拆变速箱了
接下来的日子,顿感时有时无,N档依旧后后溜,N档-D档切换有“咚 咚”声
看来只能拆变速箱了
我的阁阁才刚6万多公里啊
本田大法好,怎么我就中奖了


因为老东家的老员工会介绍朋友过师傅店里修车,所以工位比较紧张,所以接下来的日子就一直等工位!等啊等啊,这一等就是半个月!生意好 没办法
4月13日终于轮到我的阁阁

3月19日早上,启动车子还是有轻微顿感,但是比之前小很多了,问了一下师傅,师傅说:可能是新油没有完全润滑,让我跑快环一两圈。我就把车子跑了快环两圈。
3月20日早上,启动车子顿感消失,高高兴兴上班去

3月22日早上,启动车子又有轻微顿挫
致电师傅,师傅让我开一个星期看看,如果还是有问题就只能拆变速箱了
接下来的日子,顿感时有时无,N档依旧后后溜,N档-D档切换有“咚 咚”声
看来只能拆变速箱了
我的阁阁才刚6万多公里啊
本田大法好,怎么我就中奖了


因为老东家的老员工会介绍朋友过师傅店里修车,所以工位比较紧张,所以接下来的日子就一直等工位!等啊等啊,这一等就是半个月!生意好 没办法
4月13日终于轮到我的阁阁

因为没时间天天来看阁阁,我来看到他的时候已经是这个样了
卸下了发动机变速箱,孤零零的架在那里
卸下了发动机变速箱,孤零零的架在那里
我问师傅,换了什么配件,师傅说:哎哟,换得多了去了!拆的时候变速箱油臭的要命
才换了300公里的变速箱油啊
看到换下那么多配件,心碎了一地!主副传动轮、CVT链条、离合片、油格。
才换了300公里的变速箱油啊
看到换下那么多配件,心碎了一地!主副传动轮、CVT链条、离合片、油格。
烧焦的离合片


链条磨损

本田正品油格,鞠躬尽瘁

烧焦的离合片!



磨损的传动轮

吊着的发动机变速箱
本田大法啊
本田大法啊

空空的车身



大工程啊
心在流血,才出保就吊变速箱
心在流血,才出保就吊变速箱




空荡荡的,少了一颗心和陪伴


最后检查,准备装车


开始装车,协调工作



装车,小心翼翼的一点点靠近


小心翼翼的放下发动机,好紧张


看到位置,左一点,右挪一点,慢一点。


接线

加固,检查
维修清单

连师傅都说本田配件贵,备货少,配件贵,本田大法

接你回家

洗干净的阁阁,还是很帅的

4月17日下午,终于把我家阁阁接回家,停好车,恰好一辆八代也回来停在我旁边。
向经典致敬,5AT还是比较靠谱,至少比我的CVT好吧
希望我家阁阁接下来的日子要好好的
向经典致敬,5AT还是比较靠谱,至少比我的CVT好吧

希望我家阁阁接下来的日子要好好的

与本田方面交涉
车子的维修期间与本田中国、本田4S店有过几次交涉,但是情况并不乐观。
1、维修前,本田4S店对送店保养车辆,在检查车辆情况时未检查出变速箱油变焦,且表示已经检查变速箱油。
2、维修时,致电本田中国客服,客服记录了我的情况,让我跟4S店沟通。从此就无后续,无回访,无慰问。
3、维修时,致电本田4S店,4S对油品问题撇得干干净净,说是本田官方配的油。如果我对油品有质疑,让我提供权威第三方检测报告。整个通话过程坚决,丝毫没有一丝对客户的安慰之意
1、维修前,本田4S店对送店保养车辆,在检查车辆情况时未检查出变速箱油变焦,且表示已经检查变速箱油。
2、维修时,致电本田中国客服,客服记录了我的情况,让我跟4S店沟通。从此就无后续,无回访,无慰问。
3、维修时,致电本田4S店,4S对油品问题撇得干干净净,说是本田官方配的油。如果我对油品有质疑,让我提供权威第三方检测报告。整个通话过程坚决,丝毫没有一丝对客户的安慰之意

本次事件感悟
本次事件因为3月18日时,已经用循环机将变速箱油循环得干干净净,并未保留最有利的证据,导致了我处在了最被动的弱势一方。面对本田中国与本田4S店拿不出最有利的证据!导致了如今有苦说不出,打碎了牙齿往自己肚子里咽。
没有证据,瞎扯皮也不是我能干的事情
我咨询了律师,律师也表示,关于消费者权益,因为我证据不足,这个问题也不好整

没有证据,瞎扯皮也不是我能干的事情

我咨询了律师,律师也表示,关于消费者权益,因为我证据不足,这个问题也不好整



总结:
身为一个弱势群体,当我们的合法权益受到侵害时,就如律师说的:我们第一时间想到保留固定证据的概率很小很小。只有当我们受到重创时才会想到,当初应该怎样怎样就好了
然而现在还能怎样呢?我还能怎么样呢
吃一点长一智
好人做事很少会给自己留一手,就像前段时间:扶老人被反赖事件。导致了很多事情说不清,苦苦寻求证人、证据。
坏人做事都给自己留一手,有时候真该学一学“坏人”要给自己留一手
身为一个弱势群体,当我们的合法权益受到侵害时,就如律师说的:我们第一时间想到保留固定证据的概率很小很小。只有当我们受到重创时才会想到,当初应该怎样怎样就好了
然而现在还能怎样呢?我还能怎么样呢
吃一点长一智
好人做事很少会给自己留一手,就像前段时间:扶老人被反赖事件。导致了很多事情说不清,苦苦寻求证人、证据。
坏人做事都给自己留一手,有时候真该学一学“坏人”要给自己留一手

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