充电桩故障代码是 06 10

我的车是 15年10月份买的，到现在一共跑了9千多公里。一直在家里充电，去年10月份充过一次根本不行 给天航打电话说要升级才能冲 升级后一直在家里充 今天我有时间了到祈年大街的国网充电桩试试 还是不能充电，出现了故障码是 06 10 是什么原因？