三元催化器烧了怎么找4S店理赔

悲剧，在高速上俺的三元催化器烧了，买了不到两年，3万公里刚保养完，又跑了800公里就烧了，在邢台的4S店修理说没有，4S店的人员说原因是油品不好，俺着急赶路，4S店的人员说不在保质之内，不保这个，俺就相信他们了，问他们怎么才能处理这个问题，4S店的人员说把里面的东西处理掉就好了，按他们的办法处理了，车好了，能开了，可是到了西安办完事又到西安的4S店，工作人员说这个在理赔之内，可是已经被破坏了，不管了，自己换个要6000多呢。唉，请教各位大师怎么来处理这个事。