长安睿行EM60 380kM手机互联缺少远程控制等功能

我买的长安睿行EM60  380kM背掀门款，手机互联没有开锁关锁，空调控制等功能，是只有我一个人有这种情况吗？厂家说这款车本身就没有这个功能。但说明书上明明就写了具备这些功能！