霸道的神州租车

去年年底由于我的车要去维修几天，但是我的工作需要频繁用车，我在神州租车租了一辆大众轿车。
下午4点租车后，我把车开到了家里的地下停车场，5点我需要用车去接人，车辆无法启动，联系租车店经理，经理告知无法解决，需要联系客服，后几次耐心等待后接通客服电话，告知无法解决，需要和店内经理沟通，我告知就是店内经理让联系客服的，客服直接电话变为音乐，耐心等待数分钟后，告知已经和经理联系，稍后经理会和我联系。这时时间已经过了半小时。
过后，又经理客服客服经理来回踢了有半小时，后说需要派维修师傅来，但是到达时间无法确定。
因为急于去接人，我才用了其他方式出行。
一小时后，维修师傅到达，需要我送钥匙过去，但我已经接到人并准备开始一轮朋友的聚餐，无法送钥匙，让他们安排人来取，无果。
第二天，我计划全天使用车辆也只能用其他交通方式，后又被要求送钥匙，我无法安排送达，后被告知车辆已经被弄走。
后期我在近一个月时间联系神州，被告知只能免半天的租车费。而且在我不知情的情况扣了我1000元的维修费。直到今天，客服态度只说抱歉，好无解决问题的态度，说维修花了700，可以给退300，我无语，苦笑。