EV200无法充电故障的排除经验

EV200，15年车，上次保养是2019年。几周前开始，车屏幕经常提示要及时保养，因为车开的不多，又比较忙，没在意。今天上午、中午正常用车，下午发现无法充电、不充电，启动后屏幕各种数值均不显示，车动不了，但雨刷喇叭正常。多次重新启动，无效。打400电话，第一次是及不专业的一名女客服接电话，业务生疏，给找了附近的2个服务点，电话一个是错的、一个手机关机。第二次打400电话，一名男客服接电话，明显有经验，他说可能是因为没有及时保养，北汽给设定了程序，不能充电！没有及时保养就不能充电！这是什么逻辑？北汽凭什么限制客户的正常使用？我要求客服向部门反映该问题。客服给了最近的一个服务点电话。10多次拨打，无人接听，最后一次终于通了，师傅让把副驾驶座位下黑盒子上的大插头拔下试试。我按此操作，无效，重启两次，也无效。我又把电瓶负极断开，过几分钟后，再连接，可以充电了。个人经验供大家参考。