英朗GT新车开始漏油!多次修不好!坚决维权到底!!!
本人2015年1月底在华德别克4S店购入一辆英朗GT自时版,新车3000公里不到曲轴前油封出现漏油现象,4S先说是之前保养留下的油渍,擦掉让下次保养再看,后续几次观察下来,漏油越来越厉害,4S提出换前轴油封,才开了4000多公里,爱车就要大卸八块,心中一万只羊驼奔过;
忍痛签字答应更换后,4S让再开段时间,下次保养再去;我直接开了半个月(公里数为5000公里)的时候去复查,前油封再次漏油,4S提出再换一次油封,本人抱着侥幸心理,希望这次换了就不要有问题了;
开了2个星期去4S复查一看,还是漏油,这次让4S出方案,4S提出来换发动机曲轴!!!
4S忽悠我说,换曲轴很简单的,换了基本没问题了;那时候自己不懂曲轴到底是什么鬼,当时我提出不同意换曲轴,被4S几个售后的人轮番忽悠(现在想想当时自己真的很傻很天真),就相信了换曲轴没什么影响,就换了;
事后,开了1个月复查,曲轴前油封的位置没有漏油了,心里才松了一口气,心想这事总算过去了,我终于可以跟我的小狼一起四处自由自在的撒欢了;
谁知好景不长,在2016年5月份做保养的时候,4S说我的变速箱下面稍微有点油气,已经处理了,让下次保养的时候再观察下,当时,心想之前换发动机曲轴算是大修过了,应该不会有问题了吧(此处再次表现自己的很傻很天真,现在想来真想拿豆腐敲打下自己了);
等到2016年10月5日最近一次去4S保养,车吊起来一看,我X!又漏油了,4S说开段时间再去看看,到时候,不行就再给我修一下!!
这个如何能忍???
从3000公里不到的新车一直到现在,连发动机全都打开,拆装过了,曲轴都换过了,现在还是漏机油!!就跟我说:要不到时候再给我修一下,换个密封圈!!!
想起鲁迅的一句话:不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡;
这次坚决维权到底,绝不妥协!
以下分别是前2次换曲轴前油封+1次换曲轴的维修单:
忍痛签字答应更换后,4S让再开段时间,下次保养再去;我直接开了半个月(公里数为5000公里)的时候去复查,前油封再次漏油,4S提出再换一次油封,本人抱着侥幸心理,希望这次换了就不要有问题了;
开了2个星期去4S复查一看,还是漏油,这次让4S出方案,4S提出来换发动机曲轴!!!
4S忽悠我说,换曲轴很简单的,换了基本没问题了;那时候自己不懂曲轴到底是什么鬼,当时我提出不同意换曲轴,被4S几个售后的人轮番忽悠(现在想想当时自己真的很傻很天真),就相信了换曲轴没什么影响,就换了;
事后,开了1个月复查,曲轴前油封的位置没有漏油了,心里才松了一口气,心想这事总算过去了,我终于可以跟我的小狼一起四处自由自在的撒欢了;
谁知好景不长,在2016年5月份做保养的时候,4S说我的变速箱下面稍微有点油气,已经处理了,让下次保养的时候再观察下,当时,心想之前换发动机曲轴算是大修过了,应该不会有问题了吧(此处再次表现自己的很傻很天真,现在想来真想拿豆腐敲打下自己了);
等到2016年10月5日最近一次去4S保养,车吊起来一看,我X!又漏油了,4S说开段时间再去看看,到时候,不行就再给我修一下!!
这个如何能忍???
从3000公里不到的新车一直到现在,连发动机全都打开,拆装过了,曲轴都换过了,现在还是漏机油!!就跟我说:要不到时候再给我修一下,换个密封圈!!!
想起鲁迅的一句话:不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡;
这次坚决维权到底,绝不妥协!
以下分别是前2次换曲轴前油封+1次换曲轴的维修单:

4000多公里第一次换曲轴前油封

5000多公里第二次换曲轴前油封

第三次换曲轴+曲轴前油封总成
以下是第四次发现漏油的图片:

变速箱与发动机接合处下方有漏油

发动机缸上方有渗油
4S在确认漏油情况下,给出的解决方案竟然又是修一下!!!
我们坚决不同意,我们当场联系本地消费者协会协调此事,在此感谢余姚消费者协会处理人员的协调,4S答应向总部写报告申请为我们更换发动机总成,但需要拆解确认车的漏油处才能申请;
没办法,为了维权,自己的小狼只能再经历一次大卸八块,以下是现场图片:
我们坚决不同意,我们当场联系本地消费者协会协调此事,在此感谢余姚消费者协会处理人员的协调,4S答应向总部写报告申请为我们更换发动机总成,但需要拆解确认车的漏油处才能申请;
没办法,为了维权,自己的小狼只能再经历一次大卸八块,以下是现场图片:

前轮先拆下

取下电瓶

拆下油底壳

油底壳上有之前修漏油的密封胶,都跑到缸体里面了

抬下变速箱

吊起发动机

问题的源头:发动机曲轴后端漏油!!!!!
4S看到漏油情况后,答复我们会跟上海通用汇报车的情况,并会向上海通用申请更换我的发动机总成,但上海通用会不会同意他们也不知道!!!想起前几天,朋友的一辆其他品牌的新车出现变速箱漏油,在朋友的要求下,厂方很快把信的变速箱总成送到4S,并免费更换好,同时还送了7次保养!!再对比下上海通用的售后服务,我真的是呵呵了。。。。。
5天之内4S会给我们反馈上海通用的处理结果,到底是怎么个处理结果,我拭目以待;
当然,如果5天后上海通用和4S店给我们的答复还是修一下应付了事,我在此重申:作为消费者,我会坚决维权到底!!!
最后这张图是最后这次拆机的维修工单,希望大家有碰到我这样的事情,也能早日维权,维护消费者自己的合法权益!
5天之内4S会给我们反馈上海通用的处理结果,到底是怎么个处理结果,我拭目以待;
当然,如果5天后上海通用和4S店给我们的答复还是修一下应付了事,我在此重申:作为消费者,我会坚决维权到底!!!
最后这张图是最后这次拆机的维修工单,希望大家有碰到我这样的事情,也能早日维权,维护消费者自己的合法权益!

4S判断结果:发动机曲轴后端漏油
PS:添加几张现场图片

换个角度看漏油

前轮轴

下变速箱
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