万恶的人保，不让我在4S修车，怎么办？

    9.21日更新，95518打电话过来语气强硬的说：你不能去4S店修车。挂了电话我就收到短信，理赔款已打。可是我什么都没有给人保啊！没有身份证，没有银行卡，人保这是要强行诈骗的节奏啊。流氓公司，不愧是保险业投诉第一。 

     
    9月15日早上挂电线杆报保险，查勘员到现场照相。本人明确告知去4S维修，但是查勘员照相以后要求人保合作汽修厂定损，询问查勘员为什么不像上次出险，照相以后直接去4S定损维修，查勘员回答改流程了。
    下午本人请假开车十余公里到汽修厂，在汽修厂内人保办公室要求定损，从办公室出来一位工作人员，查看以后说，在这修就能定损，如果要求去4S修，这里就不能定损，需要直接到4S打定损电话就可以了。因时间及交通状况问题，本人没有立即去到4S。9月16日第二天早上本人再次请假，又开车二十余公里到达4S店，打了半小时电话终于打通；接通后工作人员告知不能在4S维修。然后说核实情况挂断电话，等待半个多小时未联系，期间多次拨打，不是占线就是网络忙。打电话95518按4号键投诉，0022号话务员接线，说明情况以后要求投诉，0022说她不是投诉岗，需要转接后直接挂断了电话。再次拨打95518按4号键投诉，0054接通后直接说投诉，对方受理说记录，让定损岗联系本人。但是该投诉未被纪录。又继续等待半个多小时，电话过来，语气强硬，去4S就不给定损，不给维修。因下午本人要上班；只能妥协，又驱车十多公里去到人保另外定损点定损。1天时间就这么被人保忽悠的开车逛圈圈和等电话。
    人保出具的告知书上白字黑字的写着：我司推荐到由您的车辆生产厂家授权指定的专业4S店维修，那为什么我不能去自己车辆的4S维修？
    12378打了，95518在线投诉也提交了，一个女的打过来，说投诉随便你，你投诉你就慢慢等，12378算个屁，我们人保根本不甩帐。你要修车只能去我们指定的汽修厂（此句话有录音为证）。4S修车就是拒赔。95518电话投诉直接转到省公司，任性的理由，不记录不上报，敷衍我们消费者。
    大家我该怎么办？