帮人询问一下续航缩水情况

各位，大神，本人大舅子2023年元旦买了一辆无界PRO，续航301KM。最近发现充电充满表现只有续航281公里了，到儿子店询问，对方回答说正常的衰减。请问，三个月就缩水20公里，真的正常？
另外，本人大舅子以前是奇瑞另一款续航301公里的小蚂蚁，开了快两年因事故才换无界的，为何小蚂蚁两年了却没有出现这么多的衰减？！
我大舅子主要是想搞清楚为何无界回出现这么快的缩水。
恳请知晓的网友车友回复一下。谢谢！！