福特锐际 新车变速箱故障 启停故障

本人原福特嘉年华车主,车开了六年多一直没大故障,对福特印象还不错。六月份准备再买一辆车,选中了福特锐际四驱嘉享款,接下来就是各种糟心历程。同时分享一下福特厂家处理问题的效率。
1.看车时问了4S有现车,担心买到库存车,跟销售确认,销售解释这款新车型销售很好,都是按订单生产不会有库存车,本想着一两个月库存时间也能接受,就直接交了定金。
2.付完款验车时发现车是一月份的,之前就看论坛说电瓶问题,变速箱问题什么的,当时就拒绝提车,要求更换新车。4S百般保证车辆没问题,他们也是5月份才收到的车,并查询出了入库记录。之后给车做了详细检测确认没问题。一番争论未果,加上又想尽快开到新车,之后同意了4S赠一次打蜡接受这台车。
3.接下来就是糟心历程了,6.25拿到车回家路上发现启停功能不能用,一直显示需要给电瓶充电,怀疑电瓶问题,联系销售说下次过去给看一下。6.28到4S检查确认有问题,整车断电并升级数据,试车发现变速箱出现问题,踩油门车辆无法加速。之后又返回维修间再次升级数据,并检测故障码发现变速箱温度传感器故障,需要与福特厂家联系如何维修,期间测试变速箱可以升档但有顿挫。当天由于时间太晚跟4S确认不影响行驶安全后将车开回等待厂家反馈。
4.   6.29傍晚福特厂家反馈,需要录制视频确认是否有明显顿挫。6.30一早开车测试并录制视频,途中再次发生起步时踩油门车辆无法加速情况。担心影响驾驶安全要求服务站将车辆拖回维修。
5.   7.1 4S反馈说福特确认是变速箱温度传感器问题,需定新传感器维修。由于担心更换温度传感器还无法解决故障,而且新件定制需要几天时间,所以要求4S用试驾车传感器先进行测试。
6.   7.2 4S反馈测试结果,发现更换温度传感器变速箱仍然顿挫,启停功能仍然不能使用,再次联系福特厂家,需要维修变速箱,4S建议更换变速箱。未同意,要求退换车,4S未反馈。
7.   7.3 上午投诉400,4S之后联系说要沟通,下午反馈需要明天面谈。

更新
车辆更换变速箱后再次出现启停问题。4S店方面百般推脱,不解决投诉问题。

目前问题处理已持续18天,后续持续更新。

如下附图:
1. 车辆照片


2.启停功能不能使用

因电池充电需求,启停功能无法使用,

2. 加油车辆无法行驶,由于无法直接发视频,贴截图,图中D档 发动机转速超过2千转车速仍是0

加油门车辆无法行驶

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2026/9/8 09:17:04