福州闽江保时捷中心，保时捷卡宴买车一年多还在售后期限内，车门突然打不开。后保险搭电后送保时捷售后，售后说是因为插了一个充电线的原因导致电瓶损坏，是人为损坏。 不给我免费换新，要自费16964元换新的。这是不是套路啊，广大司机朋友和专业人士能否给予帮助解决下。诉求免费换新，并且赔偿多日的损失
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