曝光海南马自达黑心4S店,欺瞒消费者,展车当新车交付


马自达海南海口优之杰汽车服务有限公司隐瞒车辆真实情况,把参加过大型汽车销售展览会的车辆当新车销售给消费者,并且说他们平时一直都是这样卖的,也没必要、无义务告知消费者,严重侵犯了消费者的知情权,欺骗消费者,这种无良黑心商家,恳请平台和各大车友们转发曝光!!!

3月15号我参加了海南海口举办的车展,期间认识了马自达海南海口优之杰汽车服务有限公司的销售侯某,在其讲解完马自达EZ6纯电版的各项参数和配置后(后来才发觉他给我交付的就是此刻讲解的这一辆),现场参与了该款纯电智尊版的试驾,觉得此款车型符合个人的预期,后面经过互加微信沟通,我决定购买该款车型,并于3月22号在4S店现场和销售侯某碰面,在其的引导下在官方悦马星空APP支付5千定金并锁单,该销售保证3月25号能交付准新车一辆,保证不是试驾车、展车。

25号提车回来,隔天26号我发现天幕玻璃和车窗玻璃上有类似吸盘的印迹,随即打电话询问销售侯某,他信誓旦旦的表示交付给我的是准新车,绝对不可能是试乘试驾车、展车或者媒体宣传用车。

因为工作、生活和路程等原因,等到4月27号我才过去4S店找销售侯某,其销售总经理告知其休假回了外省老家,我把车机里面发现的展车证据拿出来让其了解后,由其接待并组织和店总会面协商。让人意想不到的事发生了,海南海口优之杰汽车服务有限公司的店总竟然说他们店内所有的展车都是当新车销售,无须也没有义务告知消费者其车辆是否是展车,只要是没上过牌照上过户的都是新车。作为普通消费者,潜在意识都会认为车辆下线后经过板车运输到4S店停稳在停车场后不动的才叫新车,和展车是不一样的,何况4S店内的展车和参加车展的展车性质更不一样,马自达作为小众车型,来店内看车的人不一定多,可参加省会大型车展的消费者保守估计都是几千上万人,每个消费者都上来这里摸一下、前后排座位坐着感受一下,车辆还存在高频率通电的情况,对车辆内饰,座椅磨损,电池活性质量等方面都会产生更大的影响。店总说他们把这种展车卖给我的做法没有错误,不赞同也不认可我的退换车诉求,至此沟通已无法继续,不欢而散。

从4S店出来后,我给厂家打了400投诉电话,让厂家介入协商,让4S店给处理方案。可惜的是马自达厂家也不作为,投诉电话打了好多次,至今6月22为止都没有得到处理,想想也是,就是厂家的不作为,店家才会敢这样欺骗戏耍老百姓。

奉劝各位消费者们,擦亮眼睛,有比前车之鉴,这种无良黑心商家手底下的都不会有好心,验证了销售的嘴都是骗人的鬼,千万不要光顾马自达海南海口优之杰汽车服务有限公司门店。



购车发票,车主验证

车机内发现的证据之一,4S店人员在车上拍摄、宣传,场地坐标海口3.15车展

海口3.15车展展位背景环境

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2026/4/22 17:00:17