新提贝纳利502c五百公里发动机异响，售后无人理

五月二号刚从销售商处提回来的新车，目前行驶五百公里。从昨天晚上开始突然发动机异响严重。今天送到经销商处检查。根据经销商的初步检查，是平衡轴有缝隙才会出现异响，联系贝纳利南京售后过来修理，居然电话里直接拒绝。一副爱搭不理的样子。我就想请问，整天吹嘘的质量标准，爱国情怀。新车五百公里就要开始修理发动机内部零件了。这到底是怎么样的一个厂家。没有一个基本的质量管理体系吗？售后电话永远打不通，留言也没人回复。销售商打电话到地区售后还直接拒绝过来查看维修。我就想请问一下大家，作为一个摩托车新手。我准备开始起诉，315投诉，可以要回一个公道吗？然后真的奉劝各位，买车需谨慎。尤其一些品牌管理混乱的，售后就是没有的品牌。