DS厂家再一次失去信任，老车主权益如何维护?

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5A5T9
0浏览/2019-09-07 13:22
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实名吧，总有人觉得我是车黑，实名车牌号川A5A5T9。继上一次发帖吐槽后，车子自费维修后。车刚开回家，早上启动，发动机直接抖熄火，开去4s店检测。 高压油泵坏了故障码。我修了无数次了。

故障码P0087,确认高压油泵永久性损坏。

在此我要介绍一下前景，因为DS高压油泵故障率几乎100%所以在17年成都车展全国车友群维权，在车展前厂家给出方案，就算是出保车辆，只要未更换改进型高压油泵均可免费更换为改进行高压油泵。当时的厂家通告如下

9月1号成都国际车展，怕我们成都车友会维权，在8月24号把这个方案公布给了我们，并在车展当天邀请我们车友会现场抽奖，并赠送门票。明确指出，出保车辆，不需要完整保养记录，只要未更换，即可更换。

白纸黑字的厂家声明，不认账了。


现在我的车高压油泵坏了，信息齐全。4s店告诉我。厂家拒赔。    请问厂家如此食言，你把车主的权益放在何处?  买DS比买纳智捷还坑。   为何出尔反尔?

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5A5T9 楼主 关禁闭 已屏蔽
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4s回复，确定高压油泵损坏。类似情况，厂家已多次拒赔！厂家，你牛。
2019-09-07 13:29 回复
沙发
小心灌水 关禁闭 已屏蔽
DS 7
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DS5LS？你走错论坛了。
2019-09-07 13:37 回复
板凳
5A5T9 楼主 关禁闭 已屏蔽
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    2019-09-07 13:40
    地板
    小心灌水 关禁闭 已屏蔽
    DS 7
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    5A5T9 2019/09/07 13:40:42 发表在 地板

    回复被删除。
    有个问题，你的油泵修过或者更换过没……如果有，4S那边肯定不会给予质保的，这种前提任何厂家都一样呀。
    2019-09-07 13:43 回复
    5A5T9 楼主 关禁闭 已屏蔽
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    小心灌水 2019/09/07 13:43:48 发表在 4楼

    有个问题，你的油泵修过或者更换过没……如果有，4S那边肯定不会给予质保的，这种前提任何厂家都一样呀。

    放心，我的油泵是原装的。只是以前在4s拆过。
    2019-09-07 13:45 回复
    5A5T9 楼主 关禁闭 已屏蔽
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    5A5T9 2019/09/07 13:45:48 发表在 5楼

    放心，我的油泵是原装的。只是以前在4s拆过。

    4s有维修记录哈。当时发动机抖。去4s说高压油泵坏了。拆了然后说不是油泵。是进气压力传感器。自费换了传感器，当时解决了
    2019-09-07 13:48 回复
    小心灌水 关禁闭 已屏蔽
    DS 7
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    5A5T9 2019/09/07 13:45:48 发表在 5楼

    放心，我的油泵是原装的。只是以前在4s拆过。

    我觉得这个事不好说哈。我前面的车也换过油泵（PSA旗下的车都是采用相同的油泵型号）。原厂件自己买也不过480一只。如果说仅仅因为小一千（4S更换成本加上工时一般是950）厂家自毁声誉这个说不通，至少4S那边有不换的理由……当然，这个只是我自己的推断，具体怎么回事也是不清楚。
    2019-09-07 13:52 回复
    5A5T9 楼主 关禁闭 已屏蔽
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    小心灌水 2019/09/07 13:43:48 发表在 4楼

    有个问题，你的油泵修过或者更换过没……如果有，4S那边肯定不会给予质保的，这种前提任何厂家都一样呀。

    我发的内容，你看出来的都是我的问题? 没有质疑厂家?
    2019-09-07 13:53 回复
    5A5T9 楼主 关禁闭 已屏蔽
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    小心灌水 2019/09/07 13:52:08 发表在 7楼

    我觉得这个事不好说哈。我前面的车也换过油泵（PSA旗下的车都是采用相同的油泵型号）。原厂件自己买也不过480一只。如果说仅仅因为小一千（4S更换成本加上工时一般是950）厂家自毁声誉这个说不通，至少4S那边有不换的理由……当然，这个只是我自己的推断，具体怎么回事也是不清楚。

    你要知道，ds的高压油泵，4s报价7000
    2019-09-07 13:54 回复
    小心灌水 关禁闭 已屏蔽
    DS 7
    0

    5A5T9 2019/09/07 13:53:54 发表在 8楼

    我发的内容，你看出来的都是我的问题? 没有质疑厂家?

    为什么不直接投诉厂家的客服呢？它的回复里面应该有相关的为什么不索赔的理由。
    2019-09-07 13:57 回复
    5A5T9 楼主 关禁闭 已屏蔽
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    小心灌水 2019/09/07 13:57:58 发表在 10楼

    为什么不直接投诉厂家的客服呢？它的回复里面应该有相关的为什么不索赔的理由。

    只有客服电话，而且客服说无权提供投诉电话，让我自己去找，全网都找不到。说的所有问题。他们只会回复三个字“了解了"。
    2019-09-07 14:00 回复
    #我的提车分享#2024二季度提车作业征集，人均可享300元现金奖励!
    5A5T9 楼主 关禁闭 已屏蔽
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    5A5T9 2019/09/07 14:00:10 发表在 11楼

    只有客服电话，而且客服说无权提供投诉电话，让我自己去找，全网都找不到。说的所有问题。他们只会回复三个字“了解了"。

    哦，还有一句，具体的解释权下放给4s了。让我详询当地4s。你可以试一下，400客服电话。你说高压油泵坏了，你想知道索赔政策。你看看她们怎么回复你。然后你就知道我为什么气愤了。
    2019-09-07 14:03 回复
    邵金城 关禁闭 已屏蔽
    凯迪拉克SRX
    0
    这种情况可以直接起诉厂家
    2019-09-07 14:55 回复
    5A5T9 楼主 关禁闭 已屏蔽
    0

    邵金城 2019/09/07 14:55:18 发表在 13楼

    这种情况可以直接起诉厂家

    连个投诉电话都不提供的厂家，成都店都没了，要去借用雷诺店维修。起诉…… 损失更大。 买了新车，想把就车弄好卖了。结果，砸手里了，一直在修。
    2019-09-07 15:48 回复
    taotao882010 关禁闭 已屏蔽
    英朗
    0
    我都换四个了，前两个免费，后两个四千一个，***了
    2019-09-08 04:57 回复
    多肥 关禁闭 已屏蔽
    0
    现在解决没
    2019-09-10 23:50 回复
    八豆 关禁闭 已屏蔽
    DS 5LS
    0
    因为现在厂家没钱
    2019-09-22 18:30 回复
    5A5T9 楼主 关禁闭 已屏蔽
    0
    已解决
    2019-09-23 19:02 回复
    没见过天使 关禁闭 已屏蔽
    DS 5
    0

    5A5T9 2019/09/23 19:02:10 发表在 18楼

    已解决

    请教一下，楼主是如何解决的呢？
    2019-10-15 09:39 回复
    5A5T9 楼主 关禁闭 已屏蔽
    0

    没见过天使 2019/10/15 09:39:33 发表在 19楼

    请教一下，楼主是如何解决的呢？

    会哭的人娃儿有奶吃。
    2019-10-15 11:55 回复
    系统故障
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