QQ冰淇淋充电问题请教

QQ冰淇淋在家使用随车充电枪充电，插座正常接地，车在车库木地板上充电，充电枪显示正常，车在车库外水泥地板上充电，充电枪显示接地错误，这是什么情况？换了个充电桩充电，也出现同样类似问题，在车库外面水泥地上，手机APP上不显示充电进度，在车库木地板上正常显示。请教。