关于高德地图定制版问题

秦L自带的高德地图定制版，无法从手机的高德地图发送路线。手机已经下载了最新版的高德地图，车机是自带的高德地图定制版，显示最新版本。已经设置手车互联，并且用同一账号登录，手机和车机都已经显示已经互联成功，但是从手机上发送路线，显示发送失败，并且手机上在我的爱车那里显示获取不到车辆位置。有碰到这个问题的车友吗？如何解决？