车钥匙感应不到

23款优享，遥控钥匙能解锁车门，但是感应不到钥匙，不能启动车辆，两把钥匙都出现这种情况，请问大家有没有遇到过的，为什么会出现这种情况？还有就是车辆的备用启动位置在哪？