问 众泰公司和他的4S店是什么关系？

这题目看起来有点怪。那是一点小事把我弄糊涂了！
        我是去年11月底买的T700(参数|询价)，尊享型，今年三月，突然发现左后门拉手断裂了。我马上告知了4S店，售后马上答应给换新的，开始我还以为售后服务态度不错呢，有问题能马上给用户解决。可是，等了一个月没动静，两个月过去了，还是没音讯，只好再去询问，售后说厂家没货。问那怎么办？回答我说厂家没货，我们也没办法。厂家没货，售后又没办法，那我们就只好认了？一个小小的拉手本不是什么大问题，问题是4S店遇到了问题，需要配件，厂家却不管了，就是没货！而4S店有告诉我可以打电话投诉，并主动地告诉了我电话号码！这是什么情况？是互相支持，互相维护，还是互相推诿，互相拆台？这样下去，众泰汽车还有出路吗？
        我在上个帖子中也提到了，首保本来是应该免费的，可是众泰公司却有个规定，超过3000公里就要自费！这规定也太奇葩了！我们家离4S店很远，怎么才能保证3000 公里呢？考虑再三终于想到了个办法，哪就是要提前到达4S店然后在4S店院里来回跑，到达3000公里后马上去找售后，让售后自己去取车，不要开到车间，因为那样可能也会出现误差！
        现在网上在传众泰欠债XX亿了，就要倒闭了网传不可信。但是，众泰的做法实在是危险啊！