id4x车友帮帮忙，车机无法上网

车机联上手机的热点，想用手机的流量，菜单显示已联上，但左上角地球那里的信号格还是显示4G，爱奇艺，腾讯视频等都无法使用，按10秒重启过车机，用户也重新登陆过还是不行，难道真的要去4s？